2018年11月1日星期四下午1点45，暨南大学管理学院企管本科论坛在番禺校区教学楼210室举行，由徐咏梅教授给我系本科生们分享质量管理的前世、今生和未来。

首先，主持人成达建老师介绍了徐咏梅教授的基本概况。徐咏梅教授为华南理工大学博士，暨南大学教授，MEM（工程管理硕士）项目主任。主教质量管理、运营管理、管理信息学、运筹学、价值工程、项目管理等课程。撰写或发表企业管理和技术论文及各类研究报告五十多篇，著作一本。

     在讲座中，徐咏梅教授首先提出思考问题：质量达到99%，水平高？6西格玛，百万分之3.4，可望不可及？提高质量，成本会提高吗？她通过对比99%和99.99%来说明第一个问题，并由此引出了6西格玛的缘起、应用与实现。6西格玛在质量管理上表示品质合格率达99.9997%以上，或者表示为每百万个产品或操作中失误少于3.4次。虽然6西格玛看似遥不可及，但在许多公司都已实现。随后徐咏梅教授通过举例和计算来说明质量提高，成本反而会下降。

 最后，徐咏梅教授列举了两个陷阱：差不多和“零失误”是可望不可及的。并通过生动形象的讲述来教育大家，任何时候都不要掉入这两个陷阱，无论是在学习还是在工作中都要有严谨、自信。结尾同样留下思考：今生与未来该如何去做。在愉快的交流声中，本次企管本科论坛圆满结束。